Cette politique vise à démontrer l'engagement du CNA à protéger votre vie privée et vos données personnelles, ainsi qu'à décrire comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et stockées. Nous collectons et utilisons certaines données personnelles appartenant à ceux qui utilisent nos services : données personnelles des élèves (« Élèves »), des potentiels élèves (« Potentiels élèves ») du British Institute (collectivement, « Utilisateur » ou « les Utilisateurs ») et des potentiels employés (« Potentiels collaborateurs »). En le faisant, nous agissons en tant que contrôleur de ces données et sommes soumis aux dispositions de la loi fédérale n. 13 709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
Aux fins de cet Avis de confidentialité, les expressions suivantes auront les significations suivantes :
Données fournies par les Utilisateurs.
Pour que nous puisse fournir nos services et réaliser nos activités, il est indispensable de collecter certaines données concernant l’Utilisateur.
Pendant votre relation avec nous, il est possible que l’Utilisateur nous fournisse certaines informations personnelles, non exhaustives, comme exemples : nom complet, sexe, état civil, date de naissance, nationalité, état d'origine, nationalité, filiation, année scolaire, carte d’identité, CPF, passeport, numéro de téléphone, numéro de portable/WhatsApp, e-mail, CEP, adresse résidentielle complète, historique scolaire, données éducatives, données de santé (comme des allergies et des handicaps), informations sur le comportement et données de développement éducatif et/ou personnel (comme des évaluations, rapports des parents, professionnels de la santé, enseignants et spécialistes).
Au fil de la prestation de nos services, le British Institute peut recueillir certaines données personnelles directement auprès de l'élève des manières suivantes : évaluations, examens, simulations, notes de cours, observation et évaluation comportementale, entretiens et réunions avec le corps enseignant et la coordination du British Institute, et tout autre moyen usuel pour la prestation de services de ce genre ; à travers des fiches, formulaires, questionnaires, fiches d’inscription, listes de présences et autres documents habituels pour la prestation de services éducatifs et services associés ou accessoires.
Nous pouvons collecter des informations sur les services que l'Utilisateur utilise et comment il les utilise, lorsque l'Utilisateur accède et utilise nos ressources numériques, ces informations concernant son comportement, comme par exemple son domaine d'intérêt principal ou si l’Utilisateur souhaitait faire un échange, toujours dans le but d'offrir des services et d'améliorer l'expérience de consommation à l’Utilisateur.
Nos ressources numériques peuvent collecter des informations sur les activités que l’Utilisateur exécute et des réseaux sociaux que l'Utilisateur a préalablement autorisé sur les plateformes respectives. Ainsi, nous pouvons capter des informations sur ses préférences personnelles.
En plus des informations personnelles, nous collectons certaines informations automatiquement telles que des adresses IP, le type de navigateur utilisé, le fournisseur de services Internet (ISP), le système d'exploitation et d'autres éléments similaires dans la plupart des sites Web et applications.
Lorsque l'Utilisateur utilise nos ressources numériques, celles-ci peuvent identifier sa position. Nous pouvons ainsi collecter et traiter des informations sur son emplacement. De plus, nous pouvons utiliser diverses technologies pour déterminer l'emplacement, telles que les données des capteurs de son appareil pouvant, par exemple, fournir des informations sur des points d'accès Wi-Fi et des tours cellulaires à proximité.
Nous pouvons collecter et stocker des informations (y compris des informations personnelles) localement sur votre appareil en utilisant des mécanismes comme le stockage dans le navigateur Web et les caches de données d'applications.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil portable par des sites Web ou services Web que vous utilisez. Ils sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement des sites et autres services en ligne, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site ou du service en ligne.
Les cookies sont utilisés pour améliorer l'utilisation et la fonctionnalité des sites et applications du British Institute et pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent nos sites et nos services en ligne, ainsi que les outils et services qu’ils offrent. Les cookies nous facilitent le processus d'adaptation des sites du British Institute à vos besoins personnels, facilitant toujours autant que possible votre utilisation, recevant des commentaires sur la satisfaction de nos consommateurs.
Les sites du British Institute peuvent également utiliser d'autres technologies de suivi similaires aux cookies, qui peuvent collecter des informations telles que les adresses IP, fichiers journaux et balises Web, entre autres. Ces données sont également utilisées pour nous aider à adapter les sites et applications du British Institute à vos besoins personnels.
La plupart des navigateurs permettent à l'Utilisateur de définir des règles pour l'avertir avant d'accepter des cookies ou de les refuser simplement. L'Utilisateur n'a pas besoin d'avoir les cookies activés pour utiliser ou naviguer sur la plupart des sites et services en ligne du British Institute, mais dans ce cas, nous ne pouvons garantir que l'Utilisateur pourra accéder à toutes ses ressources. Nous recommandons que l'Utilisateur consulte le bouton « aide » de son navigateur pour configurer ce type de paramètre. Rappelez-vous que si l'Utilisateur utilise des navigateurs ou même des ordinateurs et/ou des appareils différents dans différents endroits, il doit s'assurer que chaque appareil et navigateur est réglé selon ses préférences de cookies.
Nous pouvons collecter des informations sur les potentiels collaborateurs du British Institute lorsqu'ils participent à un processus de recrutement et de sélection directement réalisé par le British Institute ou encore provenant de tiers prestataires de ces services pour le British Institute. Pendant le processus de recrutement et de sélection, il est possible que les potentiels collaborateurs nous fournissent certaines informations personnelles telles que : nom, carte d’identité, CPF, adresse, âge, lieu de naissance, téléphone, e-mail, entre autres.
Le British Institute traite les données personnelles mentionnées précédemment à des fins légitimes, spécifiques et explicites, parmi lesquelles :
● Améliorer l'expérience des utilisateurs
Nous pouvons utiliser les informations de manière agrégée pour : comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et ressources disponibles sur nos ressources numériques, pour permettre une amélioration technique continue de ceux-ci, corriger des erreurs, mieux adapter le contenu aux appareils les plus utilisés et vérifier les performances de nos ressources numériques ; permettre l'amélioration continue de nos produits et services ; fournir une expérience personnalisée à l'Utilisateur.
● Remplir l’objectif pour lequel la donnée a été fournie
Nous pouvons utiliser les données fournies par l’Utilisateur pour remplir l’objectif informé lors de la collecte. Nous pouvons utiliser vos données d’identification et de contact pour permettre la pré-inscription, l'inscription et la prestation de services éducatifs de manière intégrale pour l'exécution du contrat que nous avons conclu avec l’Utilisateur
● Permettre le respect des obligations légales ou réglementaires
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour répondre aux obligations définies par la loi, les règlements des autorités gouvernementales, les autorités fiscales, les demandes du pouvoir judiciaire et/ou de toute autre autorité compétente.
● Permettre l'exercice régulier de nos droits
Même après la fin de la relation contractuelle, nous pourrions traiter certaines de vos données personnelles pour exercer nos droits garantis par la loi, y compris en tant que preuve dans les processus judiciaires, administratifs ou d'arbitrage.
● Faciliter les activités nécessaires à notre fonctionnement
Nous pouvons traiter les données pour des objectifs légitimes impliquant la continuité de nos opérations, toujours dans les limites de vos attentes et jamais au détriment de vos intérêts, droits et libertés fondamentales.
Vos données peuvent être considérées, par exemple, dans le cadre d'études internes sur l'utilisation de nos produits ou des principaux motifs de contact, pour permettre une meilleure distribution et allocation des ressources internes, ou encore pour mesurer la qualité de notre service et votre niveau de satisfaction.
● Promouvoir nos activités et étendre nos offres de commercialisation de produits et services
De plus, nous pouvons utiliser vos informations de contact pour envoyer des communications publicitaires périodiques, des nouvelles, des offres et des promotions qui vous intéressent.
● Éviter les fraudes et garantir votre sécurité
Le cas échéant, nous pouvons traiter vos données strictement nécessaires pour vérifier que vous êtes effectivement la personne que vous prétendez être et éviter les fraudes.
Nous ne vendons, ne commercialisons, ni ne louons vos données personnelles. Nous ne permettons pas non plus à des tiers d'utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales sans votre consentement.
Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers si nécessaire pour l'un des objectifs précédemment mentionnés. Ces tiers sont :
● Les entreprises du groupe économique auquel le British Institute appartient ou toute entité qui acquiert une partie de notre activité ;
● Nos prestataires de services (y compris, par exemple, les fournisseurs qui développent ou hébergent nos sites Web) ;
● Les moteurs de recherche qui peuvent indexer les pages de profil de l'utilisateur et les noms d'utilisateur dans l'URL de la page de profil, par défaut ;
● Tout tiers, lorsque cela est exigé par la loi ;
Nous utilisons des instruments contractuels et des politiques internes pour garantir que tout tiers recevant vos données personnelles leur accorde la protection adéquate.
Il est possible que, de temps en temps, le tiers se trouve hors du Brésil. Dans ces cas, nous nous assurerons que ce transfert n’a lieu que vers des pays offrant un niveau de sécurité similaire à celui prévu par la législation brésilienne ou selon toute autre disposition légale autorisée par la LGPD.
Bon nombre de nos ressources numériques permettent aux utilisateurs de partager des informations avec d'autres personnes via leurs réseaux sociaux. Rappelez-vous que lorsque vous partagez des informations publiquement, elles peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Nos ressources numériques offrent à l'utilisateur des options de partage des informations relatives à ses interactions sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram, et d'autres qui peuvent être ajoutées.
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement, ainsi que des mesures techniques de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Pour protéger vos informations, nous pouvons mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données, telles que l'utilisation de protocoles de sécurité comme TLS etc. et le cryptage des transactions Web impliquant vos données personnelles et mots de passe.
L'utilisateur a les droits suivants :
● Connaître s’il traite des données personnelles vous concernant ;
● Connaître les données personnelles vous concernant qu’il traite ;
● Corriger toute donnée incomplète, inexacte ou obsolète, par les moyens exigés par la réglementation spécifique, si nécessaire ;
● Demander la portabilité des données à un autre fournisseur de services similaires à ceux que nous proposons ;
● Révoquer votre consentement ou demander la suppression des données traitées avec votre consentement ;
● Obtenir des informations sur les entités publiques ou privées avec lesquelles nous partageons vos données.
Une partie de ces droits peut être exercée directement sur notre portail en modifiant vos informations d’inscription.
Pour faciliter l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre responsable du traitement des données personnelles par e-mail à l’adresse suivante : info@britishinstitute.org.uk
Conformément à la législation en vigueur, le British Institute utilise vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, comme décrit dans cet avis de confidentialité externe, ou pour remplir les exigences légales applicables. Les données personnelles utilisées pour fournir une expérience personnalisée à l'utilisateur seront conservées uniquement pendant la durée permise, conformément à la législation en vigueur.
À la demande des représentants des élèves, des représentants des potentiels élèves et/ou des anciens élèves (présumés être majeurs), le British Institute supprimera leurs données personnelles et/ou données personnelles sensibles, sauf si la loi permet ou exige la conservation de certaines données personnelles. La suppression des données stockées par le British Institute peut être demandée, dans les conditions prévues par la LGPD, par e-mail à l'adresse suivante : info@britishinstitute.org.uk.
Le British Institute s'engage à faire tout son possible pour répondre à toutes les demandes de suppression dans la mesure du possible, le plus rapidement possible. Cependant, le British Institute pourra conserver les données personnelles qu'il juge nécessaires pour remplir ses obligations légales, y compris en matière de conservation des registres scolaires obligatoires, ou pour exercer ou défendre des droits en justice, ainsi que pour satisfaire à des intérêts légitimes, conformément à la définition de la LGPD.
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité externe à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous mettrons à jour la date de mise à jour au bas de cette page. Nous vous recommandons de consulter cette page fréquemment pour vous informer de toute modification.
Cet avis de confidentialité externe est régi par les lois en vigueur de la République fédérative du Brésil. Pour résoudre tout conflit éventuel, les parties élisent comme Forum central la région de São Paulo/SP, en excluant tout autre.
Pour toute question ou commentaire concernant cet avis de confidentialité externe, la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou comment vous pouvez exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail : info@britishinstitute.org.uk, en contactant notre responsable du traitement des données personnelles.